Учите английский язык
с PlayEN там, где вам удобнее всего!

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по предоставлению доступа к цифровым продуктам

Редакция от 11.04.2026

Настоящий документ является официальным предложением самозанятой Горбуновой Дарьи Вячеславовны, ИНН 668400134840, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к цифровым продуктам на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом, далее — «Заказчик».

Настоящий документ в соответствии с положениями гражданского законодательства Российской Федерации является публичной офертой.

Оплата Заказчиком выбранного цифрового продукта на сайте https://playen.site означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, то есть акцепт Оферты, и влечет заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.


1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по возмездному предоставлению доступа к цифровым продуктам, размещенным на сайте https://playen.site.

1.2. Актуальная редакция Оферты постоянно размещается на сайте Исполнителя. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции.

1.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

1.4. Заказывая и оплачивая цифровой продукт, Заказчик подтверждает, что:
  • ознакомился с условиями настоящей Оферты;
  • согласен с условиями настоящей Оферты в полном объеме;
  • предоставил достоверные сведения, необходимые для исполнения договора;
  • обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.


2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://playen.site, включая все его страницы и поддомены, если иное прямо не указано.

2.2. Цифровой продукт — электронные информационные материалы для самостоятельного ознакомления и использования, в том числе карточки со словами, подборки учебных материалов, текстовые, графические и иные материалы, размещенные или предлагаемые к предоставлению на Сайте.

2.3. Доступ к цифровому продукту — предоставление Заказчику возможности получить цифровой продукт способом, указанным на Сайте либо в настоящей Оферте, включая направление ссылки на электронную почту Заказчика.

2.4. Заказ — оформленный на Сайте запрос Заказчика на получение конкретного цифрового продукта.

2.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения оплаты выбранного цифрового продукта.


3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к выбранному цифровому продукту, описание и стоимость которого указаны на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить такой доступ на условиях настоящей Оферты.

3.2. Конкретные характеристики цифрового продукта, его состав, формат, стоимость, а также иные существенные условия указываются на Сайте в карточке соответствующего продукта.

3.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа к цифровому продукту способом, предусмотренным настоящей Офертой.


4. Порядок заключения договора

4.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком.

4.2. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком оплаты выбранного цифрового продукта на Сайте.

4.3. С момента поступления оплаты договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты.


5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость доступа к каждому цифровому продукту указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты Заказчиком.

5.2. Стоимость цифрового продукта указывается в валюте, отображаемой на Сайте на момент оформления заказа.

5.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа.

5.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа платежной системой или банком.

5.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для организации приема платежей, не неся ответственности за сбои в работе таких третьих лиц, если такие сбои возникли не по вине Исполнителя.


6. Порядок предоставления доступа к цифровому продукту

6.1. После успешной оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровому продукту путем направления письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа, либо иным способом, прямо указанным в описании продукта на Сайте.

6.2. Если иное не указано на Сайте, доступ к цифровому продукту предоставляется в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты.

6.3. Обязательство Исполнителя считается исполненным в полном объеме с момента отправки на указанный Заказчиком адрес электронной почты письма, содержащего ссылку на цифровой продукт, инструкцию по доступу к нему либо сам цифровой продукт в электронном виде.

6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за:
  • корректность адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа;
  • доступ к своей электронной почте;
  • прием писем от Исполнителя, включая проверку папок «Спам», «Промоакции» и аналогичных.

6.5. Если Заказчик не получил письмо с доступом в установленный срок, он обязан обратиться в поддержку Исполнителя по адресу support@playen.site.

6.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения доступа к цифровому продукту, возникшую вследствие:
  • ошибки в адресе электронной почты, допущенной Заказчиком;
  • блокировки или ограничений со стороны почтового сервиса Заказчика;
  • технических сбоев на стороне Заказчика, его провайдера, банка, платежной системы или почтового сервиса.


7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Предоставить Заказчику доступ к оплаченному цифровому продукту в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
7.1.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию о цифровом продукте в объеме, размещенном на Сайте.
7.1.3. Рассматривать обращения Заказчика, связанные с исполнением договора, поступившие на электронную почту support@playen.site.

7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. В любое время изменять содержание, состав, оформление, стоимость и описание цифровых продуктов до момента их оплаты Заказчиком.
7.2.2. Приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических, технических или иных работ.
7.2.3. Отказать в предоставлении доступа в случаях нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе условий об интеллектуальной собственности.

7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. До оплаты цифрового продукта ознакомиться с описанием продукта, условиями его предоставления и текстом настоящей Оферты.
7.3.2. Указывать при оформлении заказа достоверные сведения, включая корректный адрес электронной почты.
7.3.3. Не передавать полученные материалы, ссылки доступа, логины, пароли, файлы и иные элементы цифрового продукта третьим лицам, если иное прямо не разрешено Исполнителем.
7.3.4. Не использовать цифровой продукт в целях перепродажи, публичного распространения, копирования, размещения в открытом доступе, передачи в мессенджерах, на файлообменниках, в социальных сетях, на сайтах, в облачных хранилищах и на иных ресурсах без письменного разрешения Исполнителя.

7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Получить доступ к оплаченному цифровому продукту в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.4.2. Направлять Исполнителю обращения по вопросам предоставления доступа и исполнения договора.
7.4.3. Требовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и применимым законодательством.


8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все цифровые продукты, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, включая тексты, карточки, изображения, подборки, структуру, оформление, дизайн, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя либо используются на законных основаниях.
8.2. Оплата цифрового продукта не означает перехода к Заказчику исключительных прав на соответствующий продукт или его элементы.
8.3. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного использования цифрового продукта исключительно для собственных нужд, если иное прямо не указано на Сайте.
8.4. Без письменного согласия Исполнителя запрещается:
  • копировать цифровой продукт полностью или частично для распространения;
  • перепродавать, передавать, публиковать или иным образом распространять цифровой продукт;
  • удалять указания на авторство, товарные обозначения, ссылки или иные идентифицирующие элементы;
  • использовать цифровой продукт в коммерческих целях.
8.5. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, удаления незаконно размещенных материалов, а также защиты своих прав способами, предусмотренными законодательством РФ.


9. Возврат денежных средств и отказ от договора

9.1. До момента предоставления доступа к цифровому продукту Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с запросом об отмене заказа и возврате уплаченных денежных средств.

9.2. После предоставления доступа к цифровому продукту возврат денежных средств рассматривается Исполнителем в индивидуальном порядке с учетом характера обращения, содержания претензии, факта предоставления доступа и требований применимого законодательства.

9.3. Исполнитель предоставляет Заказчику добровольную гарантию возврата денежных средств в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты, если Заказчик направит соответствующее обращение на адрес support@playen.site.

9.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик обязан указать:
  • ФИО или имя, использованное при оформлении заказа;
  • адрес электронной почты, указанный при покупке;
  • дату и время покупки;
  • наименование цифрового продукта;
  • причину обращения;
  • подтверждение оплаты, если оно имеется.

9.5. Решение по обращению о возврате принимается Исполнителем в разумный срок после получения обращения и необходимых данных для его рассмотрения.

9.6. При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.

9.7. Возврат денежных средств может быть отклонен, если:
  • цифровой продукт фактически предоставлен надлежащим образом;
  • отсутствие доступа возникло по причинам, зависящим от Заказчика;
  • Заказчик не предоставил данные, необходимые для идентификации оплаты и рассмотрения обращения;
  • имеются доказательства неправомерного использования цифрового продукта или передачи его третьим лицам.

9.8. Условия настоящего раздела о добровольной гарантии возврата не ограничивают права Заказчика как потребителя, если иное прямо предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации. Права потребителей при дистанционном способе продажи товаров регулируются отдельно, поэтому эта оферта построена как договор на предоставление доступа к цифровым материалам, а не как продажа физического товара.


10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования цифрового продукта Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:
  • отсутствие у Заказчика необходимых технических средств;
  • ограничения доступа к интернету;
  • блокировки почтовых сервисов;
  • действия банков, операторов связи, провайдеров и иных третьих лиц.

10.3. Исполнитель не гарантирует, что цифровой продукт полностью соответствует субъективным ожиданиям Заказчика, если продукт соответствует описанию, размещенному на Сайте.

10.4. В случае указания Заказчиком некорректных данных при оформлении заказа Исполнитель не несет ответственности за последствия такой ошибки.

10.5. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему договору в любом случае ограничивается стоимостью конкретного оплаченного цифрового продукта, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ.


11. Обработка персональных данных

11.1. Оформляя заказ на Сайте, Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для исполнения договора, включая адрес электронной почты и иные данные, указанные при оформлении заказа.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
  • оформления и исполнения заказа;
  • предоставления доступа к цифровому продукту;
  • связи с Заказчиком по вопросам исполнения договора;
  • соблюдения требований законодательства.

11.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности и, при необходимости, Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте.

11.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанными документами и согласен с их условиями.


12. Порядок обмена сообщениями

12.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, направленных:
  • Исполнителем — с адресов support@playen.site, playen.ask@gmail.com и/или иных адресов, указанных на Сайте;
  • Заказчиком — с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа.

12.2. Электронная переписка между сторонами может использоваться в качестве доказательства при разрешении споров.


13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.

13.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, стихийные бедствия, сбои в работе сетей связи общего пользования, масштабные технические сбои, действия государственных органов, военные действия, чрезвычайные ситуации и иные подобные обстоятельства.


14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.

14.2. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю по адресу электронной почты support@playen.site либо по адресу для юридически значимых сообщений, указанному в реквизитах.

14.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


15. Заключительные положения

15.1. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

15.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15.3. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Исполнителем либо до размещения новой редакции на Сайте. Публичная оферта должна содержать существенные условия, а акцепт должен быть полным и безоговорочным; договор возмездного оказания услуг заключается и исполняется на согласованных сторонами условиях.


16. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Горбунова Дарья Вячеславовна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 668400134840
Сайт: https://playen.site
Email техподдержки: support@playen.site
Email по юридическим вопросам: playen.ask@gmail.com